Última actualización: septiembre de 2026
En VELERVO Digital Business Studio respetamos la privacidad de las personas que visitan nuestro sitio web, realizan consultas o contratan nuestros servicios.
La presente Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar, con qué finalidad podemos utilizarla, cómo puede ser tratada y cuáles son los derechos de los titulares de los datos.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Los datos personales recopilados a través de VELERVO serán tratados por:
VELERVO Digital Business Studio
Titular / Razón social: [A COMPLETAR]
CUIT: [A COMPLETAR]
Domicilio: [A COMPLETAR]
Correo electrónico: hola@velervo.com
Sitio web: velervo.com
Los datos identificatorios definitivos serán incorporados una vez formalizada la estructura correspondiente.
2. DATOS QUE PODEMOS RECOPILAR
Dependiendo de la forma en que una persona interactúe con VELERVO, podemos recibir o recopilar información como:
- Nombre y apellido.
- Nombre comercial o empresa.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Información proporcionada mediante WhatsApp u otros canales de contacto.
- Información relacionada con una consulta, propuesta o proyecto.
- Datos necesarios para gestionar una contratación.
- Información y materiales proporcionados voluntariamente para desarrollar un proyecto.
- Información técnica relacionada con el acceso y utilización del sitio web.
- Información generada mediante cookies y tecnologías similares, cuando corresponda.
VELERVO procurará recopilar únicamente los datos razonablemente necesarios para las finalidades correspondientes.
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales podrán ser utilizados para:
- Responder consultas y solicitudes de información.
- Contactar a potenciales clientes.
- Elaborar propuestas y presupuestos.
- Gestionar la contratación de servicios.
- Desarrollar y entregar los proyectos contratados.
- Mantener comunicaciones relacionadas con un proyecto.
- Proporcionar soporte posterior a la entrega.
- Gestionar cuestiones administrativas y comerciales.
- Cumplir obligaciones legales o regulatorias.
- Prevenir usos fraudulentos o abusivos de nuestros servicios.
- Mejorar el funcionamiento, seguridad y experiencia del sitio web.
- Analizar de manera general el uso y rendimiento de nuestros canales digitales.
No utilizaremos los datos personales para finalidades incompatibles con aquellas para las cuales fueron obtenidos, salvo que exista una base legal que lo permita.
4. DATOS PROPORCIONADOS PARA EL DESARROLLO DE PROYECTOS
Para ejecutar determinados servicios, los clientes pueden proporcionar a VELERVO información, archivos, imágenes, catálogos, datos comerciales, credenciales o accesos a plataformas.
Esta información será utilizada con la finalidad de ejecutar el servicio contratado y realizar las tareas correspondientes al alcance acordado.
El cliente es responsable de contar con las autorizaciones necesarias respecto de los datos, materiales o accesos que proporcione a VELERVO.
VELERVO procurará limitar el acceso a dichos recursos a lo estrictamente necesario para desarrollar el proyecto.
5. DATOS DE TERCEROS PROPORCIONADOS POR CLIENTES
En determinados proyectos, un cliente puede proporcionar información relacionada con empleados, colaboradores, proveedores, clientes u otras personas.
En estos casos, quien proporciona dicha información declara contar con una base legítima o autorización suficiente para compartirla cuando ello resulte necesario.
VELERVO tratará esa información exclusivamente para las finalidades relacionadas con el servicio contratado, salvo obligación legal en contrario.
6. SITIO WEB Y DATOS TÉCNICOS
Al visitar velervo.com, determinadas tecnologías pueden recopilar automáticamente información técnica relacionada con la navegación.
Esta información puede incluir, dependiendo de las herramientas habilitadas:
- Dirección IP.
- Tipo de dispositivo.
- Navegador utilizado.
- Sistema operativo.
- Páginas visitadas.
- Fecha y hora de acceso.
- Información general sobre interacción con el sitio.
- Datos técnicos necesarios para seguridad y funcionamiento.
Parte de esta información puede ser procesada directamente por Shopify u otros proveedores tecnológicos utilizados para operar el sitio.
7. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
VELERVO puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para el funcionamiento, seguridad, medición y mejora del sitio web.
Algunas cookies pueden ser administradas por servicios externos integrados en el sitio.
La disponibilidad de determinadas funciones y las opciones para gestionar cookies pueden depender del navegador, dispositivo y herramientas utilizadas en velervo.com.
Cuando la normativa aplicable requiera consentimiento para determinadas tecnologías, VELERVO procurará implementar los mecanismos correspondientes.
8. SERVICIOS DE TERCEROS
Para operar su infraestructura digital y prestar sus servicios, VELERVO puede utilizar proveedores externos.
Estos pueden incluir, según corresponda:
- Shopify.
- Servicios de correo electrónico.
- WhatsApp.
- Meta.
- Google.
- Proveedores de dominios.
- Pasarelas y procesadores de pago cuando sean habilitados.
- Herramientas de diseño, productividad, automatización o inteligencia artificial.
- Otros proveedores tecnológicos necesarios para desarrollar los servicios contratados.
Estos proveedores pueden tratar determinados datos conforme a sus propias políticas, términos y obligaciones legales.
VELERVO procurará utilizar proveedores adecuados para las finalidades correspondientes y limitar la información compartida a aquella necesaria para prestar el servicio.
9. WHATSAPP Y CORREO ELECTRÓNICO
Cuando una persona se comunica con VELERVO mediante WhatsApp o correo electrónico, podremos recibir los datos proporcionados voluntariamente durante esa comunicación.
Esta información podrá utilizarse para responder la consulta, preparar una propuesta, coordinar una reunión, gestionar una contratación o desarrollar una relación comercial.
Las comunicaciones realizadas mediante plataformas externas también se encuentran sujetas a las políticas y condiciones de sus respectivos proveedores.
10. COMUNICACIONES COMERCIALES
VELERVO podrá utilizar los datos de contacto obtenidos legítimamente para mantener comunicaciones relacionadas con consultas, propuestas, proyectos o servicios.
Cuando corresponda legalmente, las comunicaciones promocionales o comerciales se realizarán respetando las opciones y derechos del destinatario.
Las personas podrán solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales mediante los mecanismos disponibles o escribiendo a:
11. CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN
Los datos personales serán conservados durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados, gestionar la relación comercial, resolver consultas o controversias y cumplir obligaciones legales.
Cuando los datos dejen de ser necesarios y no exista una obligación legal o finalidad legítima para conservarlos, podrán ser eliminados, anonimizados o bloqueados según corresponda.
12. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
VELERVO adoptará medidas razonables destinadas a proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o utilización indebida.
Sin embargo, ningún sistema tecnológico o método de transmisión de información puede garantizar seguridad absoluta.
Por este motivo, también recomendamos a los clientes mantener adecuadamente protegidas sus credenciales, contraseñas y accesos a plataformas.
13. CESIÓN Y DIVULGACIÓN DE DATOS
VELERVO no comercializa datos personales como parte de su modelo de negocio.
La información podrá ser compartida cuando resulte necesario con proveedores que colaboren en la prestación del servicio, cuando el titular lo autorice, cuando sea necesario para cumplir una obligación contractual o cuando exista una obligación o requerimiento legal válido.
Cuando intervengan proveedores tecnológicos, estos podrán acceder únicamente a la información necesaria para prestar las funciones correspondientes, de acuerdo con sus propias condiciones y obligaciones.
14. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por VELERVO pueden almacenar o procesar información fuera de la República Argentina.
En dichos casos, el tratamiento de los datos podrá involucrar transferencias internacionales y se procurará que estas se realicen de acuerdo con los mecanismos y garantías exigidos por la normativa aplicable.
15. DERECHOS DE LOS TITULARES
Las personas podrán ejercer los derechos que les reconozca la normativa argentina de protección de datos personales, incluyendo, cuando corresponda, solicitar acceso, actualización, rectificación, supresión o información respecto del tratamiento de sus datos.
Las solicitudes podrán enviarse a:
VELERVO podrá solicitar la información razonablemente necesaria para verificar la identidad de quien realiza la solicitud y evitar el acceso o modificación indebida de datos personales.
16. MENORES DE EDAD
Los servicios de VELERVO están dirigidos principalmente a comercios, emprendimientos, profesionales y empresas.
VELERVO no busca recopilar intencionalmente información personal de menores de edad que no resulte necesaria para la prestación legítima de sus servicios.
Si se detectara que se recibió información de un menor de manera indebida, podrán adoptarse las medidas correspondientes para su eliminación.
17. ENLACES Y PLATAFORMAS EXTERNAS
El sitio web puede contener enlaces a sitios, plataformas o servicios administrados por terceros.
VELERVO no controla las prácticas de privacidad de dichos terceros.
Se recomienda consultar sus respectivas políticas de privacidad antes de proporcionarles información personal.
18. MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA
VELERVO podrá modificar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, tecnológicos, comerciales u operativos.
Cuando se realicen modificaciones, se actualizará la fecha indicada al comienzo del documento.
La versión vigente será la publicada en velervo.com.
19. RELACIÓN CON LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Esta Política de Privacidad complementa los Términos y Condiciones de VELERVO y demás condiciones particulares aplicables a los servicios contratados.
En caso de existir una disposición incompatible con una norma obligatoria de protección de datos personales, prevalecerá la normativa aplicable.
20. CONTACTO
Para realizar consultas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de datos personales:
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Correo electrónico: hola@velervo.com
Sitio web: velervo.com